Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa Mon Plaisir Secret, con domicilio social en Francia. Para cualquier solicitud relacionada con sus datos, puede contactarnos a través del formulario en /es/contacto.
2. Datos personales recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identidad
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
Datos de entrega
Dirección postal completa, número de teléfono
Datos de transacción
Historial de pedidos, importes, referencias de producto (sin datos bancarios)
Datos de conexión
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión
Cookies
Preferencias de navegación, identificador de sesión (ver Política de Cookies)
3. Finalidades del tratamiento
Gestión de pedidos
Comunicaciones relacionadas con el pedido
Atención al cliente
Mejora del sitio y análisis de tráfico
Envío de boletín informativo (newsletter)
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, etc.)
4. Duración de conservación
• Datos de cuenta de cliente: durante la vigencia de la cuenta + 3 años tras la última actividad.
• Datos de pedidos y facturas: 10 años (obligación legal contable).
• Datos de conexión y logs: 12 meses máximo.
• Cookies: máximo 13 meses según finalidad (ver Política de Cookies).
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a terceros únicamente en el marco de la ejecución de los servicios contratados:
• Transportistas (para la entrega de pedidos): nombre, apellidos, dirección, teléfono.
• PayPal (gestión de pagos): datos de transacción necesarios para el pago.
• Proveedor de alojamiento: OVH, con servidores ubicados en la Unión Europea.
• Herramientas de análisis: Google Analytics 4 (datos anonimizados).
Ningún dato se vende ni cede a terceros con fines comerciales.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD (Reglamento UE 2016/679), usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de acceso
Conocer qué datos poseemos sobre usted
Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposición
Oponerse a ciertos tratamientos
Derecho de limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos
Para ejercer sus derechos, envíenos su solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente (CNIL en Francia, AEPD en España).
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales: cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso restringido a los datos, copias de seguridad regulares. Ningún dato bancario se almacena en nuestros servidores.
8. Transferencias internacionales
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferencia a países fuera de la UE (por ejemplo, a través de Google Analytics), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, etc.).