Domande Frequenti
Trova qui le risposte più comuni. Se non trovi ciò che cerchi, contattaci.
La spedizione è davvero discreta? +
Sì, assolutamente. Il pacco arriva in confezione neutra, marrone o bianca, senza alcun riferimento al contenuto o al nome del negozio. Anche la dicitura sull'estratto conto è discreta.
Quali sono i costi di spedizione? +
La spedizione è gratuita oltre una soglia che varia per Paese (indicata al checkout). Sotto tale soglia, le tariffe partono da pochi euro secondo la destinazione. Tutti i prezzi sono in euro (€).
Posso restituire un prodotto? +
Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire un articolo non aperto nella confezione originale. Gli articoli aperti non sono restituibili per igiene. Rimborso in 5-10 giorni lavorativi.
I miei dati personali sono al sicuro? +
Sì. Connessione HTTPS cifrata, password cifrate e nessun dato bancario conservato sui nostri server. Il pagamento è gestito da PayPal, certificato PCI-DSS.
Quali metodi di pagamento accettate? +
Accettiamo PayPal (Visa, Mastercard o conto PayPal) e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro.
I prodotti hanno una garanzia? +
Sì. Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni. In caso di problemi, contattaci.
Posso ordinare senza creare un account? +
Sì, puoi acquistare come ospite. Per seguire gli ordini o gestire i dati, consigliamo la registrazione.
Come posso eliminare il mio account? +
Da Il mio account > I miei dati > Elimina account. Puoi anche richiederlo tramite il modulo di contatto.
Non hai trovato una risposta?
Contattaci