Termini e Condizioni

1. Identificazione del venditore

Il sito monplaisirsecret.com è gestito da Mon Plaisir Secret, con sede in Francia, iscritta al registro delle imprese francese. Il cliente può contattare il venditore tramite il modulo su /it/contatto.

2. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni di vendita regolano le vendite effettuate da Mon Plaisir Secret a consumatori privati tramite il sito monplaisirsecret.com. Qualsiasi acquisto implica l'accettazione piena e incondizionata dei presenti termini.

3. Prodotti e prezzi

I prodotti presentati sono articoli per adulti (+18). I prezzi sono in euro (€), IVA francese inclusa. Il venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Le fotografie sono illustrative e non contrattuali. Il venditore non è responsabile per lievi differenze di colore dovute alla visualizzazione su schermo.

4. Processo d'ordine

Il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e completa l'ordine indicando i dati di consegna e il metodo di pagamento. La conferma dell'ordine viene inviata via email e costituisce accettazione del contratto di vendita.

Il venditore si riserva di rifiutare qualsiasi ordine in caso di sospetta frode, violazione dei termini o errore manifesto nel prezzo pubblicato.

5. Metodi di pagamento

Sono accettati: PayPal (Visa, Mastercard o conto PayPal) e bonifico bancario. Il pagamento è immediatamente esigibile al momento dell'ordine. Nessun dato bancario è memorizzato sui server del venditore.

6. Consegna

Gli ordini sono spediti in confezione discreta, senza riferimenti al negozio, nei Paesi indicati al checkout. I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere. Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

Tariffe e tempi dettagliati su Spedizioni e Resi.

7. Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83/UE, il cliente dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute una volta aperti.

Per esercitare il diritto, il cliente deve contattare il venditore prima della scadenza, indicando chiaramente la propria intenzione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla notifica, una volta ricevuto il prodotto nelle condizioni richieste.

8. Garanzie legali

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni e della garanzia per vizi occulti, secondo la legge francese ed europea applicabile. In caso di prodotto difettoso, il cliente deve contattare il servizio clienti.

9. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti, né per disservizi o interruzioni della rete Internet. La responsabilità del venditore è limitata all'importo dell'ordine in questione.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, in conformità al GDPR.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge francese. In caso di controversia, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo prima di adire le vie legali.

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.